En octubre de 2013, Amy, de la industria de bombas TOPSFLO, recibió los primeros comentarios de las pruebas de los principales clientes internacionales de calentadores de agua: “Probamos las bombas de agua de varios proveedores potenciales. Aunque el rendimiento de las bombas de agua TOPSFLO es mejor que el de otros proveedores de bombas, las ventajas en términos de ruido no son particularmente obvias y no pueden satisfacer completamente nuestras necesidades”.

En octubre, el clima siguió siendo inerte y con altas temperaturas, pero este correo electrónico hizo que Amy se sintiera como si de repente hubiera caído en el refrigerador, tan fresca y tranquila.

Ella comprende profundamente la importancia de este proyecto para TOPSFLO y para ella misma. Ya sea que se trate de participación en el mercado o de demanda anual, puede generar un gran progreso.

Amy inmediatamente transmitió esta información al gerente de departamento y al gerente de producto, y decidió analizar más a fondo las necesidades de los clientes y mejorar el producto de inmediato.

A través de la investigación anterior, Amy descubrió que los clientes siempre han tenido problemas con el ruido de la bomba de agua. El ruido de la bomba de agua afecta directamente la experiencia del usuario del calentador de agua. Si alguna marca de calentador de agua puede superar este problema, significa que el mercado de calentadores de agua será enorme. Estire los puños. Sin embargo, aún no se ha encontrado un proveedor de bombas de agua satisfactorio que pueda resolver este problema de manera efectiva.

Esto supone un reto, pero también una oportunidad, ya que este tipo de calentador de agua todavía se encuentra en la etapa inicial del mercado y el tamaño del mercado no es muy grande, por lo que muchos proveedores de bombas de agua todavía están esperando y observando. Después de todo, la investigación y el desarrollo requieren una gran inversión y el retorno aún no está claro.

Tras la evaluación del comité de investigación y desarrollo estratégico de la empresa, se concluyó que este proyecto tiene un alto grado de coincidencia con TOPSFLO, y que la nueva cantidad añadida puede respaldar y cubrir la inversión en investigación y desarrollo de TOPSFLO.

Al recordar el estado en el que se encontraba en ese momento, Amy dijo que en ese momento, parecía un soldado que estaba a punto de ir al campo de batalla. Estaba llena de esperanza por el futuro y tenía que realizar cada acción táctica meticulosa con firmeza.

Amy confirmó los requisitos específicos del producto con el cliente en primer lugar, lo que jugó un papel vital en la dirección del trabajo del equipo de I+D.

Los comentarios del cliente son los siguientes: “Para su bomba, tenemos los siguientes cuatro requisitos y esperamos que TOPSFLO pueda seguir mejorando y mejorando:

En primer lugar, manteniendo la presión de carga del producto actual, esperamos que el caudal se pueda aumentar en un 30%;

En segundo lugar, al aumentar el caudal en un 30%, la potencia de la bomba no se puede aumentar y debe reducirse aún más;

En tercer lugar, bajo la premisa de mejorar el rendimiento anterior, el ruido es menor que el del producto actual en más de 5db;

En cuarto lugar, todas las materias primas deben cumplir con los estándares de WRAS”.

Después de recibir y confirmar los requisitos específicos del cliente, TOPSFLO estableció de inmediato un equipo especial de investigación y desarrollo de 5 personas, que incluye: motor, resistencia, estructura, proceso, molde y otros ingenieros.

Este grupo está dirigido por un ingeniero eléctrico.

Después de dos meses de repetidas investigaciones exhaustivas y pruebas de simulación, finalmente se obtuvo un plan de mejora claro y factible.

La implementación del plan no es una tarea fácil, es más como una actualización de una nueva tecnología. Específicamente, por ejemplo, la precisión de los componentes centrales de la parte del rotor debe ser precisa de los 0,01 mm actuales a 0,001 mm; los componentes deben utilizar productos importados con mayor eficiencia; el motor debe adoptar el diseño optimizado de núcleo grande del motor trifásico.

Después de un conjunto específico de mejoras, TOPSFLO respondió oficialmente al cliente a fines de enero de 2014: Podemos proporcionar un producto completamente nuevo que cumple completamente con los estándares del cliente en octubre de 2014, y el cliente está muy satisfecho de recibir la respuesta positiva de TOPSFLO.

En los siguientes 9 meses, con un compromiso con el proyecto del cliente y una inversión del 100% y una actitud responsable, TOPSFLO volvió a optimizar y diseñar un conjunto completo de productos, volvió a seleccionar materiales, abrió moldes y, después de repetidas pruebas y ajustes de moldes, finalmente se mejoró la precisión de los componentes centrales del rotor; al mismo tiempo, también se está implementando simultáneamente el diseño optimizado del núcleo grande del motor.

La primera muestra nueva salió al mercado en agosto de 2014 y los resultados de las pruebas alcanzaron el 98 % del efecto esperado.

Sin embargo, este resultado no cumplió totalmente con los requisitos del cliente y el rendimiento del producto no fue satisfactorio para el equipo técnico y la empresa de TOPSFLO.

En los próximos dos meses, el equipo de investigación y desarrollo del proyecto TOPSFLO continuará realizando más pruebas y verificaciones: el producto ha superado 100 000 pruebas de impacto, pruebas de envejecimiento, pruebas de alta y baja temperatura, pruebas de ruido y vibración, etc., y todos los indicadores han pasado sin problemas.

Estos nueve meses son realmente como estar embarazada y dar a luz en septiembre.

Después de 9 meses de superación personal, finalmente en octubre de 2014, TOPSFLO envió con confianza 5 muestras a los clientes.

Después de más de dos meses de pruebas de límite aceleradas, recibimos comentarios positivos de los clientes el 26 de enero de 2015: “Estamos muy contentos de que este producto haya cumplido con todos nuestros requisitos adicionales, y el rendimiento de la bomba de agua no solo ha mejorado de los 18L/min anteriores, sino que se ha incrementado a 24L/min, un aumento del 30%; al mismo tiempo, el ruido se ha reducido en 7db en comparación con el anterior, llegando a 48db; la potencia del producto también se ha reducido de los 55W originales a 48W. Estamos muy satisfechos con esto y apreciamos especialmente el nivel de investigación y desarrollo del equipo TOPSFLO, la eficiencia y la integridad, y hemos decidido utilizar este producto suyo de inmediato para complementar el diseño de nuestro nuevo calentador de agua”.

Desde febrero de 2015, los clientes han utilizado directamente nuestra nueva bomba de calentador de agua para el diseño de sus nuevos productos. Desde que se lanzó el producto en junio de 2015, el volumen de ventas ha sido muy estable. Hasta ahora, la tasa de defectos de la bomba de agua se ha mantenido en 1/100000. Además, cada vez más clientes buscan directamente a TOPSFLO para soluciones de productos personalizados para nuevos productos de calentador de agua, manteniendo una relación de cooperación estratégica a largo plazo.

De hecho, para TOPSFLO, la exploración y el crecimiento a lo largo del camino están acompañados por los altos requisitos de los clientes, con el fin de lograr un progreso y una mejora generales, y obtener continuamente una cosecha tras otra. RICHARD WANG, el jefe de TOPSFLO, siempre ha creído que cada gran solicitud de un cliente significa nuestro mejor crecimiento, un mayor desafío y un gran avance. En todo momento, TOPSFLO persigue altos estándares y estrictos requisitos para fabricar productos al extremo. Los claros altos requisitos de los clientes esta vez también permiten que todos vean una mejor dirección, que coincide con la búsqueda de alta calidad en el corazón de TOPSFLO.

Para cualquier empresa productiva, la aparición de un buen producto nunca ha sido un camino de rosas. Las dificultades en la investigación y el desarrollo, las revisiones repetidas, la exploración constante, etc., van de la mano en el camino. Esto es especialmente cierto en el caso de las bombas para calentadores de agua TOPSFLO. Desde nuestra primera generación de productos, a través de la satisfacción de las necesidades de los clientes, la mejora continua y el avance personal, después de 10 meses completos, tenemos la segunda generación que ahora es la más vendida en el país y en el extranjero. Apreciamos la dedicación y el arduo trabajo de cada miembro del equipo, apreciamos cada producto que sale y esperamos que los clientes nos exijan más y más para progresar juntos y desarrollar nuevos productos más competitivos para el mercado y la industria.